problemi connessione internet con Router Modem AC2200 VDSL2

[defrin]

Buongiorno, chiedo se qualcuno sa darmi  un consiglio su questo problema:
ho un router D-link AC2200 connesso alla rete wind-3, fino all'altro giorno nessun problema; poi all'improvviso alla rete wi-fi si collegano tranquillamente i dispositi mobili (smartphone, tablet, ecc) invece i dispotivi pc e smarttv pur connettendosi alla rete wi-fi non hanno internet disponibile. Ovviamente ho provato a fare il reset del modem, scollegare e ricollegare le varie connessioni, ecc.; non è un problema di dispositivi perché funzionano perfettamente con altre reti wi-fi. Potrebbe risolvere il problema ricaricare la configurazione di fabbrica per il modem? Grazie Nunzio

[Pondera]

Ad occhio potrebbe essere il solito problema WindTre riguardante i DNS.

Controlla se il VoIP funziona.
Per farci capire meglio sarebbe utile avere un copia-incolla testuale del registro (log).

[defrin]

Grazie, problema risolto grazie all'operatrice Wind che credo abbia rivisto le impostazioni da remoto. Saluti