DWR-933: Router 4G+ LTE-A portatile

[creostyle]

Dalla 1.04 mancava già l'IMEI.  Viene cucito, caricato, dopo 20-30 secondi si riavvia da solo, tutto qui

[Pondera]

@creostyle
If you prefer we can speak English!

senza rimuovere la scheda SIM

Durante tutti gli aggiornamenti la tua SIM della TIM era inserita nel DWR-933?

non ho un computer con Windows

c'è un Mac

Quale browser usi sul Mac per aggiornare?
Come è collegato il DWR-933 al Mac durante l'aggiornamento: via wireless oppure via cavo USB?

[m4ss1]

Devi togliere la SIM, estrarre l'archivio (non caricare o trascinare il firmware visualizzando l'anteprima dell'archivio zip) e aspettare.

dopo 20-30 secondi si riavvia da solo

L'operazione di aggiornamento dura molti minuti, se Chrome mostra un avviso come in figura clicca su "Attendi", non devi interrompere il caricamento del firmware.
Non puoi visualizzare questo allegato.

Prova con un altro browser, io per le prove sto usando Chrome.

Sto cercando di riprodurre il problema per capire dove stai sbagliando, dalla versione 1.11EU ho fatto il downgrade alla 1.03EU e successivamente aggiornato di nuovo alla 1.11EU passando per la 1.06EU middle.

Quindi riassumendo...

1. Inizia con la versione 1.03EU, fai il reset, la schermata dovrebbe essere simile a questa con il campo IMSI vuoto:
Non puoi visualizzare questo allegato.


2. Carica il firmware 1.06EU middle e aspetta almeno 10 minuti, il router si riavvia 2 volte
Non puoi visualizzare questo allegato.

Terminato l'aggiornamento dovrebbe essere così:
Non puoi visualizzare questo allegato.


3. Ora aggiorna con il firmware 1.08EU
Non puoi visualizzare questo allegato.

4. Aggiorna infine con la 1.11EU e solo dopo il riavvio fai il reset
Non puoi visualizzare questo allegato.

NB. Tutti gli aggiornamenti li ho fatti usando la rete wireless.

[Pondera]

@m4ss1
Abbiamo scritto quasi in coincidenza probabilmente non leggendoci a vicenda ma occorre coordinarci altrimenti ci incasiniamo tutti.

Hai effettuato le prove con Win o iOS?

Se riceviamo conferma continuiamo tutti in inglese!

[creostyle]

Hello.
I did as you said:
Now it's firmware 1.03 everything works

1. Got a SIM card;
2. Made a reset;
3. Installed firmware 1.06 (waited 10 minutes, everything went well with two reboots)

And on this I no longer see IMEI, and yes, I did a reset just in case through the web interface, and also tried it by pressing the button.
I tried to install 1.04 and there is also no IMEI.

As a result, no matter what I do, what firmware I install, nothing works except 1.03, I'm just upset.

All actions are done on MacOS 12.1, Chrome version 100.0.4896.127

[Pondera]

At this point we can try 2 other ways if you want.

Remove any SIM from DWR-933 B1.
RESET to default from Web GUI.



1.
Connect DWR-933 B1 to Mac via USB cable and update only by wire (NOT wireless!).
Install Firefox on your Mac and use it to update (not Chrome neither Safari!).
Try to reinstall v1.03 on your existing 1.03 and at the end of process RESET to default from Web GUI.

(If reistalling v1.03 on existing 1.03 doesn't start try upgrading to 1.04 + RESET then downgrading to 1.03 + RESET)

After all you can follow the upgrade path below:
1.03 -> 1.04 + RESET
1.04 -> 1.05 + RESET
1.05 -> 1.06 + RESET
1.06 -> 1.08 + RESET
1.08 -> 1.11 + RESET



2.
Try to obtain any PC + Windows: 7, 8, 8.1, 10 or 11!
Connect DWR-933 B1 to WinPC via USB cable and continue the process only by wire (NOT wireless!).
Unzip v1.02 package you can find in the 1st post and run .EXE file following the instructions.



Keep letting us know anyway!

[creostyle]

At this point we can try 2 other ways if you want.

Remove any SIM from DWR-933 B1.
RESET to default from Web GUI.



1.
Connect DWR-933 B1 to Mac via USB cable and update only by wire (NOT wireless!).
Install Firefox on your Mac and use it to update (not Chrome neither Safari!).
Try to reinstall v1.03 on your existing 1.03 and at the end of process RESET to default from Web GUI.

(If reistalling v1.03 on existing 1.03 doesn't start try upgrading to 1.04 + RESET then downgrading to 1.03 + RESET)

After all you can follow the upgrade path below:
1.03 -> 1.04 + RESET
1.04 -> 1.05 + RESET
1.05 -> 1.06 + RESET
1.06 -> 1.08 + RESET
1.08 -> 1.11 + RESET



2.
Try to obtain any PC + Windows: 7, 8, 8.1, 10 or 11!
Connect DWR-933 B1 to WinPC via USB cable and continue the process only by wire (NOT wireless!).
Unzip v1.02 package you can find in the 1st post and run .EXE file following the instructions.



Keep letting us know anyway!

Hello.  I did everything as you described in paragraph 1.  As a result, in firmware 1.11 I got IMEI 0000000000. this is a fiasco

[Pondera]

Questa esperienza sicuramente dimostra l'importanza di aggiornare sempre via cavo su piattaforma Windows e di effettuare un RESET prima e dopo l'operazione.


Maybe is there a chance to restore IMEI by any Qualcomm writer... But the tool has to recognise DWR-933 B1...

Anyway it should be possible to have the device replaced under warranty by having the purchase document...

[m4ss1]

Hai effettuato le prove con Win o iOS?

Da oltre un anno uso sempre il wireless del DWR-933 e Windows per aggiornare, per le prove invece ho cercato di riprodurre il problema con:
macOS 12.3.1 + Safari 15.4 -> Downgrade alla 1.03 EU e upgrade alla 1.11 EU OK
macOS 12.3.1 + Chrome 100.0.4896.127 -> Downgrade alla 1.03 EU e upgrade alla 1.11 EU OK
iPadOS 15.4.1 + Safari 15.4 -> Downgrade alla 1.03 EU e upgrade alla 1.11 EU OK
Windows 10 + Chrome 101.0.4951.41 -> Downgrade alla 1.03 EU e upgrade alla 1.11 EU OK

I did everything as you described in paragraph 1.

As soon as you can try point 2:

Try to obtain any PC + Windows: 7, 8, 8.1, 10 or 11!
Connect DWR-933 B1 to WinPC via USB cable and continue the process only by wire (NOT wireless!).
Unzip v1.02 package you can find in the 1st post and run .EXE file following the instructions.
For the recovery you need a Windows PC, you have to use the .exe file for the 1.02 EU firmware

Remember also that to update from 1.02 to 1.11 you must always use the intermediate version 1.06 EU

[dd]

Hi, new member here

I've been using DWR-933 (Rev B1) for a month (received with firmware 1.05 EU and manually updated to firmware 1.11 EU); the device is working without any issue.

I've read the issue about IMEI/IMSI and i want to share with you some test i've done:
- Firmware 1.11 EU: IMEI is displayed as a sequence of 0 "000000000000000" and IMSI is left blank
- Firmware 1.05EU, 1.06EU, 1.08EU: IMEI is blank meanwhle IMSI is displayed correctly
- Firmware 1.03 EU: IMEI and IMSI are displayed

I'm guessing if this issue can be a web ui bug?

Every update (or rollback) is done through wifi and a software reset (thanks for detailed instructions).

Nevermind: in every scenario i've tested i can get a working internet connection (even when IMEI or IMSI are not showed in the interface).

[Pondera]

@dd
Thanks for your precious feedback!


Sembra interessante anche quest'altra testimonianza:

quando il sistema indica No Service, non appare nemmeno il codice IMEI nelle pagine di riassunto.
Con la versione 1.03 il codice appare, ma in realtà è diverso da quello sull'etichetta interna

[m4ss1]

Sembra interessante anche quest'altra testimonianza

Si molto... non ha scritto però se dopo l'aggiornamento alla 1.11 l'IMEI è rimasto diverso.

received with firmware 1.05 EU and manually updated to firmware 1.11 EU

Hi @dd, did you use the intermediate version 1.06 EU as recommended?
1.05 EU -> 1.06 EU middle -> 1.11 EU

Can you try with this?

Try to obtain any PC + Windows: 7, 8, 8.1, 10 or 11!
Connect DWR-933 B1 to WinPC via USB cable and continue the process only by wire (NOT wireless!).
Unzip v1.02 package you can find in the 1st post and run .EXE file following the instructions.

[dd]

Hi @m4ss1 , @Pondera

thanks for the suggestions, i come back with other results:

1.11EU -> 1.06EU + reset: IMEI remains a sequence of 0 (000000000000000)
1.06EU -> 1.03EU + reset: IMEI and IMSI are visible
1.03EU -> 1.02EU + reset: IMEI and IMSI are visible

BUT, as another user stated, i've noticed that IMEI displayed in firmware 1.03EU and 1.02EU ui is different from the one printed on the back of the device.

After, i wanted to upgrade to latest version:
1.02EU -> 1.06EU + reset: now IMEI is shown (the 'wrong' one), IMSI now appears
1.06EU -> 1.11EU + reset: IMEI is shown (always the 'wrong' one), also IMSI is visible 

side note: in every test i've performed i always got internet connection even when IMSI or IMEI were not displayed

[Matteo Scarpa]

Buongiorno a tutti,
come da titolo posseggo questo modem 4G DWR 933 da qualche settimana.

Da qualche giorno appare la scritta "Starting" nel display.

Come posso risolvere? Ho provato già il reset ma non funziona.

Grazie.

[m4ss1]

Ciao Matteo, qual è la versione del firmware e che SIM stai usando?

[Matteo Scarpa]

La versione è quella di fabbrica la 01.11 EU mentre la SIM è TIM.
Anche scollegando SIM / SD non parte.

[m4ss1]

Ho provato già il reset ma non funziona.

Devi premere il tasto reset per 5 secondi.

Se colleghi il cavo USB in una porta del PC lo riconosce?
Se non viene riconosciuto devi procedere con la sostituzione/riparazione in garanzia.

[Matteo Scarpa]

Devi premere il tasto reset per 5 secondi.

Se colleghi il cavo USB in una porta del PC lo riconosce?
Se non viene riconosciuto devi procedere con la sostituzione/riparazione in garanzia.

Ho provato il reset e non da nessun segno di vita.

Collegandolo al PC non lo riconosce.

[m4ss1]

Peccato... allora ti rimane solo chiedere la sostituzione dove l'hai acquistato o l'assistenza.

[Matteo Scarpa]

Ok, grazie.