DWR-933: Router 4G+ LTE-A portatile

[Pondera]

@Tom_Palmieri
Quindi hai aggiornato direttamente dalla 1.11EU che avevi all'ultima 1.13EU?

[Tom_Palmieri]

@Tom_Palmieri
Quindi hai aggiornato direttamente dalla 1.11EU che avevi all'ultima 1.13EU?

Purtroppo dopo altri test il problema persiste.

Comunque si, ho aggiornato direttamente alla 1.13EU

Ho notato che subito dopo l'aggiornamento, sotto stress, per almeno una mezzora, il problema sembrava essere risolto.

Successivamente ho personalizzato nomi delle reti WI-FI e password, ed è li che ho notato il primo riavvio.

Succede nello specifico, che successivamente ad uno speed test positivo (che può raggiungere anche 60/70 mega, ne fa faccio un secondo subito dopo e non arriva neanche a 2 mega e crasha la schermata, riavviando il router. Questo da Redmi Note 10 Pro.

Farò altri test.

[Pondera]

Proviamo!

verifichiamo ad impostare l'APN manualmente con apn.fastweb.it ed in aggiunta anche:

impostare manualmente la modalità di connessione in LTE:

Internet Settings>Connection Mode Settings>Preferred Cellular: LTE mode

[Tom_Palmieri]

Proviamo!

Attualmente è settato in quel modo

Apn apn.fastweb.it
Solo LTE

[m4ss1]

Successivamente ho personalizzato nomi delle reti WI-FI e password, ed è li che ho notato il primo riavvio.

Ciao, prova a non usare caratteri speciali nel SSID e password.
Fai anche una prova disattivando una banda wireless: provi prima con la 2.4 e poi con solo la 5 GHz.

hai scelto operatori che usano (o hanno a che fare) sempre con la rete WindTre: iliad, Fastweb, Very.

Le SIM Fastweb se usate in un dispositivo 4G vengono trasferite su rete TIM dopo qualche settimana di utilizzo, @Tom_Palmieri controlla se nella tua zona c'è una copertura decente.

[Pondera]

Comprata di recente: è gialla WindTre.
Le TIM sono quelle nere precedenti al 24 Ottobre 2022.

https://www.mondomobileweb.it/246061-fastweb-mobile-dal-24-ottobre-2022-nuove-sim-su-rete-windtre-anche-5g/

[Tom_Palmieri]

Ciao, prova a non usare caratteri speciali nel SSID e password.
Fai anche una prova disattivando una banda wireless: provi prima con la 2.4 e poi con solo la 5 GHz.

Le SIM Fastweb se usate in un dispositivo 4G vengono trasferite su rete TIM dopo qualche settimana di utilizzo, @Tom_Palmieri controlla se nella tua zona c'è una copertura decente.

Nessun carattere speciale nel SSID e ovviamente diversi.
Provato a disattivare prima la 2.4 poi la 5Ghz, ma in entrambi i casi dopo un tot di speed test positivi, arriva lo speed test che lo fa crashare e riavviare.

Mi sono accorto che succede anche quando il router è Idle e ha dispositivi connessi.

[m4ss1]

@Tom_Palmieri
Curioso il fatto che lo faccia solo con la SIM Fastweb... hai provato anche ad attivare il roaming (Allow Data Roaming)?

Comprata di recente: è gialla WindTre.
Le TIM sono quelle nere precedenti al 24 Ottobre 2022.

Esatto mi riferivo proprio alle ultime SIM gialle, se la usi con un dispositivo 4G o 5G non certificato da Fastweb dopo poco più di un mese viene passato in automatico su rete TIM; ritornerà su rete Wind3 se usata per un altro mese su un dispositivo 5G.

[Tom_Palmieri]

@Tom_Palmieri
Curioso il fatto che lo faccia solo con la SIM Fastweb... hai provato anche ad attivare il roaming (Allow Data Roaming)?
Esatto mi riferivo proprio alle ultime SIM gialle, se la usi con un dispositivo 4G o 5G non certificato da Fastweb dopo poco più di un mese viene passato in automatico su rete TIM; ritornerà su rete Wind3 se usata per un altro mese su un dispositivo 5G.

Si provato anche con il Data roaming attivato.

Sto perdendo le speranze...

[Tom_Palmieri]

Ho trovato questo post datato al 2020,

https://www.dlink-forum.it/index.php?msg=48155

Non vorrei dover downgradare il firmware per trovare una soluzione

[m4ss1]

Quindi riassumendo:
1. OK con la SIM iliad però la velocità di download/upload è molto bassa per saturazione della rete mobile;
2. OK con SIM Fastweb e SSID/password di default, download/upload oltre i 60 Mbps;
3. KO con SIM Fastweb e SSID/password personalizzati.

Se il punto 2 è corretto non credo sia un problema di compatibilità con la SIM Fastweb, hai provato anche con altri SSID/password oppure usi sempre lo stesso?

Hai provato a lasciarlo in carica quando fai le prove?
Probabilmente non cambierà niente visto che:

Mi sono accorto che succede anche quando il router è Idle e ha dispositivi connessi.

[Pondera]

Direi di tentare in ultima analisi con la selezione manuale della rete mobile terrestre pubblica (con roaming disattivato):

Internet Settings>My Operator (PLMN)>PLMN Mode: Manual

E poi scegliere dall'elenco.

Se c'è questo meccanismo di rientro su TIM da W3 bisognerebbe capire su che rete fisica stai. Magari il dispositivo si riavvia proprio per questo. Oppure può essere proprio la rete TIM nella tua zona che crea problemi. Nel qual caso la soluzione sarebbe scegliere un operatore su rete Vod visti i problemi con TIM & W3.

Quel caso citato faceva riferimento ad una SIM nativa TIM e probabilmente in una zona in cui la rete andava bene.

Io sconsiglierei di aggiornare ai firmware precedenti visto che hai avuto conferma di questo problema già con due versioni. Se però decidi di imbarcarti lo stesso sarebbe il caso di retrocedere versione dopo versione (raccolte tutte nel 1° messaggio di questa discussione) per evitare i problemi riscontrati dagli altri come lo strano azzeramento dell'IMEI... poi sarebbe il caso di verificare sul campo ogni singola versione...

A questo punto sarebbe il caso di inviare una segnalazione a D-Link Italia!

[Pondera]

@m4ss1
Non mi ero accorto che abbiamo scritto nello stesso momento!
Se non ricordo male ti eri già occupato a provare a fare altre segnalazioni al marchio (anche se alla fine non ci hanno mai filato manco di striscio!) nel caso te ne occupi tu?

Da qualche parte ho una SIM Fastweb nativa TIM pre 24 Ottobre 2022 (che non uso più perché ormai mi sono reso conto - con un dispositivo altro a selezione bande manuale - che dalle mie parti TIM funziona solo con due sole misere bande 4G/LTE per questo negli orari di punta è scadente!): ci carico una 10€ e la lascio in prova (anche se non è proprio la stessa cosa!) su un DWR-933 B1 che ho sottomano in prestito per qualche prova...

[m4ss1]

@Pondera
Non ho più un DWR-933 a disposizione per fare le prove ed è meglio che sia @Tom_Palmieri a contattare l'assistenza anche per un eventuale sostituzione/riparazione in garanzia.

[Tom_Palmieri]

Buonasera,

grazie per le risposte e i consigli.

Stamattina ho fatto ulteriori test direttamente sul campo. Ho fatto una live di 4 ore è il modem è crashato e si riavviato due volte.

apn.fastweb.it
APN Method PAP & CHAP ( ho provato anche None ma stessa cosa)
LTE Mode

Per il PLMN Mode come operatore in uso c'è Fastweb nel momento in cui si riavvia.

Per esempio ora in idle se riavviato 3 volte nel giro di 5 minuti.

[Tom_Palmieri]

Direi di tentare in ultima analisi con la selezione manuale della rete mobile terrestre pubblica (con roaming disattivato):

Internet Settings>My Operator (PLMN)>PLMN Mode: Manual

E poi scegliere dall'elenco.

Se c'è questo meccanismo di rientro su TIM da W3 bisognerebbe capire su che rete fisica stai. Magari il dispositivo si riavvia proprio per questo. Oppure può essere proprio la rete TIM nella tua zona che crea problemi. Nel qual caso la soluzione sarebbe scegliere un operatore su rete Vod visti i problemi con TIM & W3.

Quel caso citato faceva riferimento ad una SIM nativa TIM e probabilmente in una zona in cui la rete andava bene.

In riferimento a questo quale test potrei fare?

[m4ss1]

@Tom_Palmieri puoi verificare i punti in questo messaggio?
Il router è stato acquistato di recente?

[Tom_Palmieri]

KO Anche al punto 2. Ho provato tutte le combinazioni possibili e diversi SSID/password o lasciando quelle di default, con stesso risultato
Il router in IDLE senza nessun dispositivo collegato non va in crash e non si riavvia.

Il router ha poco più di un mese, sempre funzionante con scheda Iliad e Very

Specifico che i vari speed test effettuati con scheda Fastweb sono molto instabili e con risultati quasi sempre differenti, raggiungendo anche picchi da 100MB in download o in caso di crash, possono arrivare a 5mb e risultare con il riavvio del dispositivo.

Qui potete trova un video di un tipico crash+riavvio in seguito a speed test
https://streamable.com/61theb

[Pondera]

Ricaricata la SIM Fastweb nera nativa TIM mi accorgo subito che ora funziona su WindTre (anzi proprio Wind visto che è rimasta ancora la 3 separata ma non è utilizzabile da Fw). L'ultima volta l'ho usata appena 2 mesi fa. Poi mi sovviene un dettaglio: ne avevo un'altra ma con offerta poco interessante e l'ho passata ad ho. in quel periodo e quando ho risposto al questionario ho indicato come motivazione il segnale scarso (visto che da me Vod non ha grossi problemi mentre gli altri languono in orario di punta).

A quanto pare in maniera automatica o dietro supervisione umana Fastweb se la gioca in 4G con le due reti fisiche a disposizione!

Aggiornato il DWR-933 B1 all'ultima 1.13 EU e dopo il reset una volta messa la SIM il riconoscimento è stato automatico senza inserire alcunché. Lasciato una notte in funzione non si è verificato nessun riavvio. Test in orario di traffico scorrevole e di punta.









Direi proprio che il riavvio verificato sul campo non è un comportamento nella norma e si può notare dalla descrizione riportata che si verifica in condizioni di evidente stress del dispositivo...


P.S. A questo punto provo a chiedere al servizio clienti di ritornare su rete TIM!

[m4ss1]

P.S. A questo punto provo a chiedere al servizio clienti di ritornare su rete TIM!

Di recente li ho contattati per fare il passaggio inverso e mi hanno detto che non possono gestire il passaggio da un operatore all'altro, tienici aggiornati 

si verifica in condizioni di evidente stress del dispositivo...

Forse no perché si riavvia anche in idle...

Per esempio ora in idle se riavviato 3 volte nel giro di 5 minuti.

Il router in IDLE senza nessun dispositivo collegato non va in crash e non si riavvia.

@Tom_Palmieri 
Quanti dispositivi wireless si collegano al router?
Quando usavi le altre SIM erano diversi?

Dovresti connetterli a turno e andare per esclusione in modo da capire se è un dispositivo che lo manda in blocco.