Mancata connessione remota tra DVA 5592 e il My Sky HD

[kaifmo2]

Buon giorno a tutti, ho attivato la fibra wind e ho il DVA 5592. Ho collegato tutte le apparecchiature di casa ed è tutto ok ma con il My Sky HD non ne vuole sapere nel senso che facendo tutta la procedura di accoppiamento mi da il seguente messaggio:
Connessione locale OK
Connessione Remota Fallita

qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? avete suggerimenti in merito?

grazie mille per l'aiuto 

fabrizio

[gennaro06]

Ho Sky-Q e mi trovo nella medesima situazione, contattato Wind-Infostrada, e sostengono che il problema sia di Sky, ne dubito.

Quoto " qualcuno ha soluzioni in merito?"