DVA-5592 Wind Modem Router VDSL2 VoIP Wireless AC2000

ippino · 03 Febbraio 2018, 13:15:32

Ciao a tutti e complimenti per l'eccellente lavoro che svolgete qui.

Mi hanno da poco attivato la fibra con WindHome. Una 100 Mbit che per ora va a 45/50 Mbit, con il Router DVA-5592.

Il problema non è la velocità della linea, che raggiunge tranquillamente i 45Mbit, quanto delle connessioni Wi-Fi.
Con la WiFi in casa (sia laptop che mobile) non supero i 9Mbit, sia con 2.4GHz che con 5GHz (che va ancora peggio).

Prima avevo una 2oMbit con Infostrada che andava a palla, sia con cavo che con WiFi, con il router (fantastico a mio avviso) D-Link DSL-3590L

C'è qualcosa che posso fare per migliorare la situazione? Non capisco proprio perché vada così lenta.

Inoltre, nel caso fosse impossibile risolvere il problema, sarebbe possibile provare ad usare (e quindi configurare correttamente) il D-Link DSL-3590L?

Grazie a tutti,
ippino.

Pondera · 03 Febbraio 2018, 14:09:02

Come hai configurato le sezioni WiFi a 2,4 & 5 GHz?

TheKne · 03 Febbraio 2018, 14:15:31

@ippino

Immagino che tu non abbia cambiato nessun parametro soprattutto nella configurazione della WIFI?

Prova a fare un reset anche tu alla configurazione originale e rifai i test, collegati con la 5Ghz ma non devi avere ostacoli tra te e il router (almeno per il test) se hai casa grande con parecchie pareti interne dal router ti consiglio la 2.4 Ghz.

(potrebbe essere: o un interferenza ma se hai provato anche a 5Ghz dubito, o la distanza dal router e pareti interne o la trasmissione del router magari posizionato male o vicino a qualcosa che lo disturba, o per esperienza personale mi è capitato anche di dover cambiare metodo di protezione della WIFI)

inizia con un reset e mettiti vicino al router e poi vediamo (magari è danneggiato e non trasmette bene come ricezione come sei messo quante tacchette ti da il PC o la percentuale di ricezione)

ippino · 03 Febbraio 2018, 15:19:28

Grazie per le risposte.

@TheKne ho cambiato diverse cose ma niente di rilevante (port forwarding, DDNS, IP interni fissi tramite MAC Address)

Non c'è assolutamente nessun ostacolo tra me e il router, sono proprio davanti col portatile, la TV e il cellulare.
La 2.4GHz dal cell dà tutte le tacche, la 5GHz solo 3 anche se sto davanti!

Ma resettare ha un qualche scopo? Calcola che davvero non ho cambiato niente, è il primo giorno che hanno attivato la fibra (ieri sera).

@Pondera ecco gli screenshots per la 5GHz (la 2.4GHz è uguale, cambia il canale (6)

Le statistiche mettono paura!!!

Pondera · 03 Febbraio 2018, 15:37:10

Come verifichi la velocità?

ippino · 03 Febbraio 2018, 15:47:37

In diversi modi, con i test di speedtest.net, mio-ip.it, etc...
Poi con Netflix dal TV (che non va oltre i 4Mbps), IPTV etc...

clachi · 03 Febbraio 2018, 16:11:22

Citazione di: ippino il 03 Febbraio 2018, 15:19:28Grazie per le risposte.

@TheKne ho cambiato diverse cose ma niente di rilevante (port forwarding, DDNS, IP interni fissi tramite MAC Address)

Non c'è assolutamente nessun ostacolo tra me e il router, sono proprio davanti col portatile, la TV e il cellulare.
La 2.4GHz dal cell dà tutte le tacche, la 5GHz solo 3 anche se sto davanti!

Ma resettare ha un qualche scopo? Calcola che davvero non ho cambiato niente, è il primo giorno che hanno attivato la fibra (ieri sera).

@Pondera ecco gli screenshots per la 5GHz (la 2.4GHz è uguale, cambia il canale (6)

Le statistiche mettono paura!!!

C'è anche la possibilità di settare la potenza del wifi...l'ho visto ieri per prova, ma ora ho ricollegato il modem vecchio in attesa dell'attivazione.

ippino · 03 Febbraio 2018, 17:18:17

Ho settatto al 100% ma niente, la connessione WiFi fa pena.

Ma sono l'unico ad avere questo problema?

TheKne · 04 Febbraio 2018, 01:25:33

Citazione di: ippino il 03 Febbraio 2018, 15:19:28Grazie per le risposte.

@TheKne ho cambiato diverse cose ma niente di rilevante (port forwarding, DDNS, IP interni fissi tramite MAC Address)

Non c'è assolutamente nessun ostacolo tra me e il router, sono proprio davanti col portatile, la TV e il cellulare.
La 2.4GHz dal cell dà tutte le tacche, la 5GHz solo 3 anche se sto davanti!

Ma resettare ha un qualche scopo? Calcola che davvero non ho cambiato niente, è il primo giorno che hanno attivato la fibra (ieri sera).

Prova a togliere le parentesi dal SSID lascia solo "nome_5" se vuoi distinguerla dalla 2.4
non usare caratteri speciali vedrai che è quello

puoi sempre salvare la configurazione attuale su un file .bin e ricaricarla successivamente se non rivuoi configurare il tutto da zero... Il reset te lo chiedevo per tagliare la testa al toro e con configurazioni di fabbrica se il problema persiste vorrà dire che il problema è hardware.
Facci sapere!

Pondera · 04 Febbraio 2018, 07:55:36

@ippino
Aspettiamo risposta in merito agli approfondimenti richiesti da TheKne.
Facci sapere anche se vicino al DVA-5592 hai qualche basetta per telefoni portatili.

Pondera · 04 Febbraio 2018, 08:03:23

@frapo90
Non ci hai fatto sapere se poi hai risolto con la stampante.

ippino · 04 Febbraio 2018, 12:12:27

Citazione di: TheKne il 04 Febbraio 2018, 01:25:33
Citazione di: ippino il 03 Febbraio 2018, 15:19:28Grazie per le risposte.

@TheKne ho cambiato diverse cose ma niente di rilevante (port forwarding, DDNS, IP interni fissi tramite MAC Address)

Non c'è assolutamente nessun ostacolo tra me e il router, sono proprio davanti col portatile, la TV e il cellulare.
La 2.4GHz dal cell dà tutte le tacche, la 5GHz solo 3 anche se sto davanti!

Ma resettare ha un qualche scopo? Calcola che davvero non ho cambiato niente, è il primo giorno che hanno attivato la fibra (ieri sera).

Prova a togliere le parentesi dal SSID lascia solo "nome_5" se vuoi distinguerla dalla 2.4
non usare caratteri speciali vedrai che è quello

puoi sempre salvare la configurazione attuale su un file .bin e ricaricarla successivamente se non rivuoi configurare il tutto da zero... Il reset te lo chiedevo per tagliare la testa al toro e con configurazioni di fabbrica se il problema persiste vorrà dire che il problema è hardware.
Facci sapere!

Grazie @TheKne per i consigli.
Niente, non è cambiato nulla. Ho fatto anche il reset alla configurazione di fabbrica, tutto come prima.
Se non avessi avuto un eccellente rate e segnale con il router che usavo fino a solo due giorni fa penserei ad un disturbo, ma è da escludere.
Sembra proprio un problema hardware, di potenza. Troppo bassa davvero

Pondera · 04 Febbraio 2018, 12:38:34

Non ci hai fatto sapere se vicino al DVA-5592 hai qualche basetta per telefoni portatili.

TheKne · 04 Febbraio 2018, 12:49:12

Citazione di: ippino il 04 Febbraio 2018, 12:12:27Niente, non è cambiato nulla. Ho fatto anche il reset alla configurazione di fabbrica, tutto come prima.
Se non avessi avuto un eccellente rate e segnale con il router che usavo fino a solo due giorni fa penserei ad un disturbo, ma è da escludere.
Sembra proprio un problema hardware, di potenza. Troppo bassa davvero

Io insisterei ancora... Ieri sera ho provato a mettere le parentesi al mio di SSID e ho verificato lo stesso tuo problema non superava i 4 Mbps
Prova a disattivare una sola rete WIFI escludi prima la 2.4 e poi la 5 e fai una prova cambiando i canali.

A che velocità ti agganci come DSL al momento della verifica?
Oggi ho notato che ho avuto parecchie disconnessioni e mi andava anche a me lentissimo in upload adesso si è ripreso... fai le ultime prove e poi chiama il 155 e chiedi la sostituzione a me il modem piace e funziona bene.

Pondera · 05 Febbraio 2018, 00:15:50

Sempre molto pertinenti le osservazioni di TheKne.
Per essere ancora più incisivi nella prova: togliere la password WiFi e verificare nelle immediate vicinanze del DVA-5592 con un dispositivo Windows ed uno Android, se ce n'è anche uno Apple ancora meglio.

Tudor · 05 Febbraio 2018, 11:15:09

Ciao di nuovo. Vi aggiorno rispetto all'ultimo post. Ho chiamato il centro assistenza e mi hanno mandato un tecnico. Il tecnico arrivato dopo una settimana quasi ha detto che non hanno collegato in modo giusto, e hanno sbagliato le credenziali. Adesso dopo che il tecnico ha fatto delle modifiche alla linea funziona tutto ok. La velocità reale è circa di 10-11mB/s. (92-94 mb/s). Per adesso il modem va tutto bene su cavo. Dal wifi arriva solo la metà. Circa 5-6 mB. Potrei modificare qualche impostazione per migliorare il wifi ? Grazie mille.. Buona Gionata a tutti. Vi saluto.

Pondera · 05 Febbraio 2018, 11:47:25

@Tudor
Grazie per la preziosa ed interessante segnalazione.

Tudor · 05 Febbraio 2018, 11:53:15

Grazie a voi. Ho modificato il post perché ho controllato il wifi e va solo alla metà della velocità. Potrei fare qualcosa ?

TheKne · 05 Febbraio 2018, 11:59:44

Segui i consigli che ho dato a Ippino perchè se anche tu hai lo stesso problema a questo punto vi chiederei di postare il seriale del router.
Ma sono convinto che ti sei collegato in 2.4 e non in 5 Ghz prova a vedere...

Pondera · 05 Febbraio 2018, 12:04:34

Queste sono le "chiavette" modem USB mobile del marchio presenti nella lista del DVA-5592. Utilizzano tecnologia Qualcomm di 10 anni fa e non tutte sono state presenti sul mercato italiano. Ma fa ben sperare sulla possibile compatibilità delle ultime DWM-221 & DWM-222 basate entrambe anch'esse su Qualcomm.

Nome: DWM-156 HSUPA 3.75G USB Modem (43008)
Costruttore: D-Link
ID del fornitore (hex): 07d1
ID del prodotto (hex): a800 (USB storage device) <--> 3e02
Abilitato: Si
Note: DWM-156 A1 (7.2 Mbps downlink; 5.76 Mbps uplink), KA2-WM1561, Qualcomm MSM6290

Nome: DWM-156 HSUPA 3.75G USB Modem (43012)
Costruttore: D-Link
ID del fornitore (hex): 07d1
ID del prodotto (hex): a804
Abilitato: Si
Note: DWM-156 A3, KA2WM156A3, ZTE MF110, Qualcomm MSM6290 (7.2 Mbps downlink; 5.76 Mbps uplink)

Nome: DWM-162-U5
Costruttore: D-Link
ID del fornitore (hex): 05c6
ID del prodotto (hex): 2001
Abilitato: Si
Note: DWM-162-U5 A1, Micromax MMX 300c, DWM-162-U5-R1, KA2DWM162R, ZTE AC2736, Qualcomm QSC6085 (3.1 Mbps downlink; 1.8 Mbps uplink)