DSP-W215 problema con Telecom Italia

[DomenicoB]

Buongiorno. 
Il mio dsp-w215 non viene associato al mio account. Cioè all'ultima schermata di configurazione sull'app mi dà errore di associazione dispositivo all'account mydlink. Ho provato su una linea Wind con il mio router e tutto funziona benissimo. Ritorno a casa su linea Telecom e da di nuovo l'errore. Quindi il problema è il provider. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Ci sono soluzioni?
Grazie