Problema

[ultrasjuve]

Salve raga sono un nuovo membro di questo forum,mi sono registrato per aiutarmi ad un mio problema:
ho un dlink: Prodotto: DSL-2640B   Versione firmware: EU_4.00 Versione hardware: B2, che quando mi collego ad internet qualche volta va bene, altre volte si leva la connessione torna e si rileva o si leva del tutto(tipo oggi) oppure quando vedo video su youtube si leva la connessione, ho chiamato infostrada (si uso infostrada) e mi hanno detto che era un problema del modem, e mi chiedo come posso risolvere questo problema
non so se è la sezione giusta se non lo è vi chiedo scusa
e comunque quando mi collego nel modem ( non so come si chiama ma tipo quel codice che devo inseri nell'indirizzo url 192.***.*.*) e vadu su manutenzione/diagnostica mi esce:
Test sessione server PPP:   Riuscito
Test autenticazione:   Riuscito
Test indirizzo IP assegnato:   Riuscito
Esecuzione Ping su gateway di default dell'ISP:   Riuscito
Esecuzione Ping su server DNS preferito:   Non riuscito
Se vi servono ulteriori dati su parametri o altro chiedetemelo che ve li mando perchè essendo inesperto non so neanche che dati darvi